Não é nada de novo, mas é sempre ter em conta. Quando vendemos online, se a nossa logística e as operadoras de transporte com quem trabalhamos funcionarem mal, pode significar o fim do nosso negócio.
É necessário escolher com cuidado quais são as transportadoras que vão de encontro às nossas necessidades de distribuição.
Trabalhar com uma transportadora significa delegar a responsabilidade do transporte dos nossos produtos até aos nossos clientes. Esta é uma etapa bastante sensível naquilo que é a experiência de compra. A satisfação de um cliente não se prende só com a qualidade dos produtos, mas também com como e quando os recebem.
Muitas empresas, ao procurarem simplificar a sua logística, trabalham apenas com uma transportadora para entregar todos as suas encomendas. Mas será que esta é a melhor opção? Será demasiado complexo lidar com uma logística multi-transportadora?
Neste artigo damos-lhe 5 razões pelas quais deve diversificar a sua logística e apostar em trabalhar com mais do que uma transportadora.
Razões pelas quais deve diversificar a sua logística
1. Dá-lhe maior flexibilidade na planificação de envios
Trabalhar com mais do que uma transportadora permite-lhe ter mais opções quando está a planear e organizar os seus envios. Um ambiente multi-transportador encurta os prazos de entrega, o que pode servir como impulsionador de compras.
Apostar nisto torna-se sobretudo relevante nos períodos de maior stress logístico, como a Black Friday ou a época natalícia. Nestes casos, com várias transportadoras consegue sempre manter períodos razoáveis de entrega e manter a satisfação dos seus clientes.
2. Reduz os erros e os atrasos
Ao ter mais do que uma transportadora para fazer a distribuição dos seus pedidos consegue reduzir o risco de erros e atrasos nas entregas.
Caso uma transportadora tenha de suspender as suas operações devido a problemas técnicos ou a ter alcançado a capacidade máxima, terá sempre outra transportadora ao seu dispor para garantir que o pedido é entregue. Assim, assegura sempre um plano B e a sua operação nunca pára.
3. Reduz custos
Ao diversificar as suas opções de transporte consegue reduzir custos. Cada transportadora tem tarifas, opções de transporte e níveis de serviço diferentes.
Se trabalhar apenas com uma transportadora corre o risco de estar a perder preços mais competitivos pelo mesmo, ou até melhor, nível de serviço.
Com várias transportadoras pode compará-las e escolher a opção que melhor vai de encontro às suas necessidades e às dos seus clientes.
4. Melhora a experiência dos seus clientes
O transporte e a entrega são cruciais no que toca à experiência de compra dos clientes.
Apostar em mais do que uma transportadora para fazer a entrega das sua encomendas dá aos seus clientes mais opções de transporte. Isto traduz-se em maior flexibilidade, comodidade e satisfação.
Um bom exemplo neste sentido é a possibilidade de poder trabalhar com transportadoras locais. Assim, mesmo que trabalhe em mercados internacionais, os teus clientes poderão ter as suas entregas feitas por operadoras que conhecem e confiam.
5. É muito mais simples do que parece
Por norma, integrar novas transportadoras nas suas operações pode ser um processo longo e tedioso. A Deliverea facilita este processo. Com uma uma rede de mais de 35 transportadoras, pode fazer a integração com apenas alguns cliques.
Através da nossa plataforma consegue integrar uma transportadora em menos de um mês, poupando tempo e recursos.
Para além disto, usufrui de um sistema de atribuição completamente automático que escolhe sempre a transportadora mais barata e mais rápida. Conta, também, com uma transportadora de reserva para cobrir as suas entregas caso haja alguma incidência.
Automatizar a sua logística com tecnologia inovadora irá impulsionar o seu negócio e otimizar as suas operações.
Na Deliverea oferecemos-lhe uma solução tecnológica que permite digitalizar a sua logística de última milha, tornando-a ainda mais eficiente. Vamos a isso?
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