A subida dos preços dos transportes tem vindo a afetar os custos de envio, sendo estes um dos fatores-chave na decisão de compra do cliente e uma das principais razões para o abandono do carrinho. O último estudo kNow Instant Insights mostra que 70% dos consumidores preferem a entrega gratuita
A época alta, também conhecida como peak season, é o evento logístico do ano que exige um planeamento e uma estratégia com um maior tempo preparação que todos os outros. Preparar a cadeia de abastecimento para conseguir dar resposta ao significativo aumento da atividade no quarto trimestre do ano é
A cadeia logística é composta por sistemas distintos que não estão totalmente integrados. Ter uma noção clara do funcionamento individual destes sistemas permite-nos detetar onde existe espaço para melhorar e otimizar as operações da cadeia de abastecimento que estão a apresentar problemas. É com isto que isto em mento que
Nos períodos de grande procura, como é o caso dos saldos, o aumento das vendas é acompanhado por um fenómeno dispendioso e difícil de gerir: as devoluções. A gestão das devoluções é um grande desafio para o comércio eletrónico. É necessário encontrar um equilíbrio entre o custo do produto, o
Quando a procura é baixa, as empresas tentam a todo o custo encontrar formas de incentivar os consumidores a comprar. No caso dos retalhos online, um dos fatores que influencia muitas vezes as vendas é o envio. De acordo com o estudo do Digital Commerce 360, a maioria dos consumidores
No mundo do comércio online, a imagem de marca tem um papel crucial no sucesso e na diferenciação de uma empresa. Num ambiente altamente competitivo, onde os consumidores têm cada vez mais opções de compra, é essencial que as empresas e lojas se destaquem para mais rápido ganhar a confiança
Não é nada de novo, mas é sempre ter em conta. Quando vendemos online, se a nossa logística e as operadoras de transporte com quem trabalhamos funcionarem mal, pode significar o fim do nosso negócio. É necessário escolher com cuidado quais são as transportadoras que vão de encontro às nossas
A recorrente necessidade de alternativas à entrega em casa impulsionou a aposta das empresas em utilizar pontos de conveniência. Esta opção torna-se mais cómoda para muitos clientes, uma vez que não se têm de adaptar aos horários de distribuição das transportadoras. Com isto em mente, adicionamos à nossa plataforma a
Na era digital em que vivemos, o e-commerce tem evoluído rapidamente. Isto levou a que os compradores passassem a ter acesso a uma infinidade de opções de compra. Para continuarem a poder ser competitivos, os comerciantes tiveram de se adaptar a esta tendência. É aqui que surge o e-commerce omnicanal.
A personalização é uma das maiores tendências no mundo do comércio eletrónico. Com a competitividade que o setor do e-commerce apresenta atualmente, os consumidores esperam uma experiência de compra única e individualizada. O objetivo é que a experiência de compra digital seja parecida à experiência física. Isto faz com que
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