A subida dos preços dos transportes tem vindo a afetar os custos de envio, sendo estes um dos fatores-chave na decisão de compra do cliente e uma das principais razões para o abandono do carrinho. O último estudo kNow Instant Insights mostra que 70% dos consumidores preferem a entrega gratuita
A época alta, também conhecida como peak season, é o evento logístico do ano que exige um planeamento e uma estratégia com um maior tempo preparação que todos os outros. Preparar a cadeia de abastecimento para conseguir dar resposta ao significativo aumento da atividade no quarto trimestre do ano é
A cadeia logística é composta por sistemas distintos que não estão totalmente integrados. Ter uma noção clara do funcionamento individual destes sistemas permite-nos detetar onde existe espaço para melhorar e otimizar as operações da cadeia de abastecimento que estão a apresentar problemas. É com isto que isto em mento que
Montse Labiaga fundou a empresa espanhola Fotografia eCommerce, um projeto especializado em conteúdos audiovisuais para lojas online. É também Directora de Inovação da WIM Group Company, focando-se na implementação de novas tecnologias como: a inteligência artificial, a realidade aumentada e o 3D. É especialista na criação e gestão da estratégia
Sente que está a ter um impacto positivo no setor? Com a crescente consciência das empresas relativamente ao impacto ambiental das suas operação, aumenta também a procura de novas soluções e formas de promover uma logística mais sustentável. Neste artigo damos-lhe a conhecer 8 práticas que pode utilizar para tornar
Nos períodos de grande procura, como é o caso dos saldos, o aumento das vendas é acompanhado por um fenómeno dispendioso e difícil de gerir: as devoluções. A gestão das devoluções é um grande desafio para o comércio eletrónico. É necessário encontrar um equilíbrio entre o custo do produto, o
Ter uma marca consistente é um fator-chave no que toca à comunicação com os clientes. Estabelecer uma marca forte no e-commerce, que se destaca na mente dos clientes, gera confiança e melhora a experiência de compra. Neste artigo, exploramos a importância de ter uma marca e uma comunicação consistentes ao
Quando a procura é baixa, as empresas tentam a todo o custo encontrar formas de incentivar os consumidores a comprar. No caso dos retalhos online, um dos fatores que influencia muitas vezes as vendas é o envio. De acordo com o estudo do Digital Commerce 360, a maioria dos consumidores
À medida que cresce o hábito de fazer compras online, as operações logísticas dos e-commerces tornam-se mais complexas e dispendiosas. Com um crescente número de clientes vem também os prazos competitivos de entregas, para os quais é necessário encontrar soluções que aliviem a pressão operacional e agilizem o transporte de
No mundo do comércio online, a imagem de marca tem um papel crucial no sucesso e na diferenciação de uma empresa. Num ambiente altamente competitivo, onde os consumidores têm cada vez mais opções de compra, é essencial que as empresas e lojas se destaquem para mais rápido ganhar a confiança
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