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Logística de última milha: o patinho feio do e-commerce

Muitas empresas são extremamente cuidadosas com os seus produtos, o seu canal de vendas ou a sua imagem de marca. Com isto, desenvolvem uma experiência de compras que qualquer cliente poderia desejar, mas, no entanto, quando toca a organizarem a sua logística, confiam no bom funcionamento das transportadoras.

É evidente que, a menos que as empresas tenham a sua própria rede de transportes, a logística é uma das áreas que deve ser externalizada, o que não significa que se tenha de prescindir de critérios de qualidade. Para alcançar este equilíbrio, confiar estes serviços a terceiros e manter o controlo sobre o bom funcionamento da sua distribuição optar pela utilização de um software de logística é uma solução altamente recomendável.

  

Automatize o sucesso

Digitalização ou transformação digital são termos que muitas vezes ouvimos e que acabam por ser um pouco abstratos. No entanto, tudo se resume a algo muito simples, a aplicação de tecnologia torna processos tradicionalmente manuais mais eficientes. Isto é especialmente relevante para a logística, porque quanto mais a digitalização nos processos, melhor funcionará a nossa logística dos últimos quilómetros.
As novas soluções tecnológicas para a logística provam ser ferramentas transformadoras em termos de produtividade, contudo, ainda há muito a fazer no sector. O objectivo é simples: fazer face ao aumento das operações resultantes do crescimento do e-commerce e sempre com a visão de um serviço de excelência.

As vantagens de uma logística multi-transportadora

A aplicação de tecnologia às nossas operações leva, em muitos casos, a um aumento da qualidade dos serviços associados aos envios. Um software de logística oferece-lhe funcionalidades que otimizam a experiência de compra dos clientes em aspetos como:

 

  • A otimização do rastreamento dos envios.
  • A centralização da gestão de incidentes.
  • A automatização de um sistema de devoluções eficiente.

Todas estas possibilidades de melhoria acabam por capacitar a logística de última milha para a satisfação das necessidades dos clientes de hoje. Assim, melhoram a sua experiência de compra, a um custo acessível. E, enquanto a solução tecnológica trata de tudo, pode passar o seu tempo a melhorar outros aspetos do seu negócio.  

Se tiver alguma dúvida relativamente ao modo como pode implementar uma logística de multi-transportadora, pode contactar a nossa equipa, através do botão no final da página, e daremos-lhe conselhos personalizados e adaptados ao seu negócio.

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