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Category: Devoluções

Comunicação

A estratégia omnicanal no e-commerce

Na era digital em que vivemos, o e-commerce tem evoluído rapidamente. Isto levou a que os compradores passassem a ter acesso a uma infinidade de opções de compra.  Para continuarem a poder ser competitivos, os comerciantes tiveram de se adaptar a esta tendência. É aqui que surge o e-commerce omnicanal.

Comunicação

Personalize, e aumente as vendas da sua loja online

A personalização é uma das maiores tendências no mundo do comércio eletrónico. Com a competitividade que o setor do e-commerce apresenta atualmente, os consumidores esperam uma experiência de compra única e individualizada.  O objetivo é que a experiência de compra digital seja parecida à experiência física. Isto faz com que

Comunicação

Novas notificações de envio

Uma boa experiência de compras é a melhor ferramenta para construir a lealdade do cliente. Manter os consumidores informados sobre o estado da sua encomenda através de um bom sistema de seguimento de envios é essencial. Também é importante que a informação chegue num formato atrativo e compreensível. Por isto,

Comunicação

Logistica reversa: Deve-se cobrar pelas devoluções?

À medida que o comércio eletrónico cresce, é lógico que o mesmo aconteça com o número de devoluções. Isto implica um aumento nas operações de logistica reversa, o que, por vezes, representa um custo insustentável para as empresas. Em alguns setores, como a moda, as devoluções podem atingir os 20%.

Devoluções

Logística de última milha: o patinho feio do e-commerce

Muitas empresas são extremamente cuidadosas com os seus produtos, o seu canal de vendas ou a sua imagem de marca. Com isto, desenvolvem uma experiência de compras que qualquer cliente poderia desejar, mas, no entanto, quando toca a organizarem a sua logística, confiam no bom funcionamento das transportadoras. É evidente

Comunicação

Novidades no Centro de Comunicações

Fizemos alterações no HUB de Comunicação para otimizar sua experiência Como solução multi-transportadora, o Communication HUB , ou centro de comunicações, é a ferramenta que temos na Deliverea para que possa gerir e comunicar à transportadora os possíveis inconvenientes dos seus envios. Neste artigo explicamos como funciona. Agora nós o

Devoluções

O que significa integração entre sistemas?

A integração entre sistemas faz parte do processo de digitalização das empresas. Queremos compartilhar e comentar brevemente com você o estudo realizado pelo Digital commerce 360 ​​​​em 200 fabricantes, questionando-os sobre os desafios e iniciativas que estão em andamento para acelerar o processo de transformação digital. Dados: Mais de 90%

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