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Category: Devoluções

Devoluções

8 formas de tornar a sua logística mais sustentável

Sente que está a ter um impacto positivo no setor? Com a crescente consciência das empresas relativamente ao impacto ambiental das suas operação, aumenta também a procura de novas soluções e formas de promover uma logística mais sustentável. Neste artigo damos-lhe a conhecer 8 práticas que pode utilizar para tornar

Devoluções

Comunicação com o cliente: consistência de marca no e-commerce

Ter uma marca consistente é um fator-chave no que toca à comunicação com os clientes. Estabelecer uma marca forte no e-commerce, que se destaca na mente dos clientes, gera confiança e melhora a experiência de compra. Neste artigo, exploramos a importância de ter uma marca e uma comunicação consistentes ao

Comunicação

Distribuição mais fácil: transforme os seus armazéns em pontos de conveniência

A recorrente necessidade de alternativas à entrega em casa impulsionou a aposta das empresas em utilizar pontos de conveniência. Esta opção torna-se mais cómoda para muitos clientes, uma vez que não se têm de adaptar aos horários de distribuição das transportadoras. Com isto em mente, adicionamos à nossa plataforma a

Comunicação

A estratégia omnicanal no e-commerce

Na era digital em que vivemos, o e-commerce tem evoluído rapidamente. Isto levou a que os compradores passassem a ter acesso a uma infinidade de opções de compra.  Para continuarem a poder ser competitivos, os comerciantes tiveram de se adaptar a esta tendência. É aqui que surge o e-commerce omnicanal.

Comunicação

Personalize, e aumente as vendas da sua loja online

A personalização é uma das maiores tendências no mundo do comércio eletrónico. Com a competitividade que o setor do e-commerce apresenta atualmente, os consumidores esperam uma experiência de compra única e individualizada.  O objetivo é que a experiência de compra digital seja parecida à experiência física. Isto faz com que

Comunicação

Novas notificações de envio

Uma boa experiência de compras é a melhor ferramenta para construir a lealdade do cliente. Manter os consumidores informados sobre o estado da sua encomenda através de um bom sistema de seguimento de envios é essencial. Também é importante que a informação chegue num formato atrativo e compreensível. Por isto,

Comunicação

Logistica reversa: Deve-se cobrar pelas devoluções?

À medida que o comércio eletrónico cresce, é lógico que o mesmo aconteça com o número de devoluções. Isto implica um aumento nas operações de logistica reversa, o que, por vezes, representa um custo insustentável para as empresas. Em alguns setores, como a moda, as devoluções podem atingir os 20%.

Devoluções

Logística de última milha: o patinho feio do e-commerce

Muitas empresas são extremamente cuidadosas com os seus produtos, o seu canal de vendas ou a sua imagem de marca. Com isto, desenvolvem uma experiência de compras que qualquer cliente poderia desejar, mas, no entanto, quando toca a organizarem a sua logística, confiam no bom funcionamento das transportadoras. É evidente

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