El envío contra reembolso resuelve una de las principales barreras de una compra online: permite al cliente realizar el pedido sin pagarlo por adelantado y abonar el importe cuando recibe la mercancía. Para determinados eCommerce puede ser una opción comercial interesante. Pero tiene una diferencia fundamental respecto a una venta pagada en checkout: el pedido … Leer más
Los picos de demanda logística ponen a prueba toda la cadena de suministro, pero existe un cuello de botella que a veces se detecta demasiado tarde: la capacidad real de los transportistas para absorber el volumen adicional. Puedes tener stock, personal y un almacén preparado para duplicar las expediciones. Pero si tu carrier solo puede … Leer más
La logística farmacéutica de última milla no puede gestionarse como una expedición convencional. Antes de elegir transportista, plazo o modalidad de entrega hay que determinar qué producto se está enviando, si puede comercializarse a distancia, quién es responsable de su dispensación y qué condiciones deben mantenerse hasta que llegue al destinatario. En España existe una … Leer más
La logística de productos perecederos tiene una particularidad que cambia por completo la última milla: entregar a tiempo no basta. El producto debe llegar dentro de las condiciones de conservación que garantizan su seguridad, calidad o estabilidad. Alimentos frescos y congelados, determinados medicamentos, productos de laboratorio, cosmética termosensible o flores pueden deteriorarse si se exponen … Leer más
La seguridad en la última milla no consiste únicamente en evitar que desaparezca un paquete. Una operación segura debe proteger simultáneamente cuatro elementos: la mercancía, las personas que realizan la entrega, el destinatario y los datos personales que circulan durante todo el proceso. La complejidad aparece porque estos riesgos se concentran precisamente en el tramo … Leer más
Entregar una camiseta y entregar un sofá pueden terminar en la misma dirección, pero logísticamente son operaciones completamente diferentes. La última milla pesada comprende la distribución final de mercancías cuyo peso, volumen, características o necesidades de manipulación hacen que la paquetería convencional deje de ser la solución más adecuada. Muebles, colchones, electrodomésticos, equipamiento deportivo o … Leer más
El envío de productos frágiles requiere controlar conjuntamente el embalaje, la manipulación, la elección del transportista, la trazabilidad y la gestión de incidencias. Proteger únicamente el producto dentro de una caja no es suficiente si el resto de la cadena logística no está preparado para tratarlo correctamente. Cristalería, electrónica, cerámica, iluminación, mobiliario, botellas o componentes … Leer más
Elegir un software de gestión de última milla se ha vuelto más difícil precisamente porque existen más alternativas. TMS generalistas, plataformas especializadas, desarrollos propios y portales de transportistas pueden resolver partes similares del proceso, pero con diferencias importantes en integración, escalabilidad, soporte y coste real. Esta guía no pretende decirte qué proveedor debes contratar. El … Leer más
Negociar tarifas con transportistas consiste en acordar precios, recargos, niveles de servicio y condiciones contractuales a partir del perfil real de la operación. Una negociación efectiva no busca únicamente reducir la tarifa base: debe controlar el coste total por envío y garantizar que el servicio contratado responde a las necesidades del negocio. El volumen de … Leer más
Las entregas fallidas en la última milla se producen cuando el transportista no puede completar la entrega en el primer intento. Sus causas más habituales son la ausencia del destinatario, los errores en la dirección, la falta de información previa y las incidencias operativas. El problema no termina con el intento fallido. Cada nueva visita … Leer más
