Seguridad logística, eficiencia e innovación en una sola solución
Nuestros
métodos de seguridad
Cifrado de Datos
Todos los datos, tanto en tránsito como en reposo, se cifran utilizando algoritmos criptográficos avanzados (como AES-256 y TLS 1.2 o superiores). Esta medida garantiza la confidencialidad e integridad de la información gestionada por Deliverea, reforzando la seguridad logística desde el plano digital.
Control de Accesos y Autenticación
Deliverea implementa controles de acceso bajo el principio de mínimo privilegio y mecanismos de autenticación multifactor (MFA). La actividad de los usuarios y sistemas se monitoriza de forma continua para prevenir accesos indebidos y garantizar la trazabilidad, elemento clave para una seguridad en la cadena logística efectiva.
Gestión Segura de Contraseñas
Se aplican políticas estrictas de complejidad y almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de hash robustos (como bcrypt). Se comparan mediante técnicas que previenen ataques de temporización.
Rotación de Credenciales
La rotación periódica de credenciales es una práctica incorporada en las políticas de seguridad para reducir el riesgo de compromisos prolongados. Esta medida forma parte de nuestra estrategia integral de seguridad logística.
Monitorización y Auditoría Continua
Deliverea dispone de sistemas de registro y monitoreo en tiempo real que permiten identificar comportamientos anómalos, accesos no autorizados o incidentes de seguridad, facilitando una respuesta inmediata y eficaz en cualquier punto de la cadena logística.
Copias de Seguridad y Recuperación ante Desastres
La compañía realiza copias de seguridad automáticas y pruebas regulares de sus planes de recuperación, garantizando la continuidad operativa ante cualquier contingencia, un aspecto esencial dentro de la seguridad en la cadena logística.
Desarrollo Seguro
El equipo de desarrollo aplica metodologías seguras de codificación y realiza revisiones periódicas del código fuente. Se emplean herramientas de análisis estático y dinámico para la detección proactiva de vulnerabilidades.
Retención y Eliminación de Datos
Deliverea conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, o conforme a obligaciones legales. Una vez superado ese plazo, los datos se trasladan a una BBDD de respaldo en la que permanecen anonimizados durante un periodo de 5 años.
Escaneos de Vulnerabilidades y Pruebas de Penetración
Se llevan a cabo escaneos regulares de seguridad y pruebas de penetración con el fin de identificar y subsanar de forma anticipada cualquier debilidad en la infraestructura o el software. Estas acciones son fundamentales para asegurar una infraestructura alineada con los requisitos de seguridad logística más exigentes.
Fiabilidad del aplicativo
La disponibilidad y la estabilidad del servicio para nuestros clientes son aspectos esenciales para nosotros. En consecuencia, la aplicación ha sido concebida con una arquitectura orientada a ofrecer un rendimiento óptimo, fiable y sostenido, incluso ante escenarios de elevada exigencia operativa.
Infraestructura escalable y resiliente
La plataforma de Deliverea está desplegada sobre Amazon Web Services (AWS), proveedor líder en servicios de infraestructura en la nube. Esta elección permite ofrecer:
- Alta disponibilidad, mediante replicación en múltiples zonas geográficas.
- Escalabilidad automática, adaptándose a picos de demanda sin degradación del rendimiento.
- Tolerancia a fallos, gracias a arquitecturas redundantes y planes de contingencia proactivos.
Monitorización y estabilidad de las operaciones
En Deliverea aplicamos metodologías y herramientas modernas que permiten garantizar la calidad y fiabilidad del servicio:
Despliegues automatizados mediante pipelines CI/CD que minimizan errores y permiten actualizaciones sin interrupciones.
Monitorización 24/7, con alertas proactivas que garantizan una supervisión continua del estado del sistema.
Pruebas automatizadas, asegurando la estabilidad y calidad del software en cada entrega.
Indicadores de salud y rendimiento, que permiten la optimización continua del servicio prestado.
Planes de continuidad del negocio
Disponemos de planes de continuidad de negocio y recuperación ante desastres que permiten una actuación ágil y eficaz frente a cualquier eventualidad. Garantizando una experiencia de usuario continua, segura y sin interrupciones, preservando en todo momento la operatividad del servicio y la seguridad en la cadena logística.
Cumplimiento normativo: RGPD
Deliverea cumple rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, asegurando un tratamiento lícito, leal y transparente de los datos personales.
Según el uso del servicio, se puede requerir el tratamiento de los siguientes datos personales:
- Identificativos: nombre, apellidos
- Contacto: correo electrónico, teléfono
- Fiscales: NIF
- Logísticos: direcciones de envío
- Técnicos: registros de uso y actividad
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Prestar los servicios contratados
- Gestionar el acceso a la plataforma
- Atender consultas o incidencias
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
- Optimizar la seguridad y la experiencia de usuario
En Deliverea no comercializamos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios. Únicamente compartimos información con proveedores autorizados, bajo acuerdos contractuales que garantizan el cumplimiento de la normativa vigente.
Las personas usuarias tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar información inexacta
- Solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido)
- Oponerse o limitar el tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, se puede contactar directamente con el equipo de protección de datos de la compañía o consultar la Política de Privacidad publicada.
Preguntas
frecuentes
Sí. Deliverea aplica estándares de seguridad alineados con la norma ISO/IEC 27001, incluyendo cifrado, controles de acceso, MFA y monitorización continua como parte de nuestra estrategia de seguridad logística.
Los datos se alojan en centros de datos de AWS situados en Irlanda, bajo una infraestructura certificada, reconocida a nivel mundial por sus altos estándares de seguridad, fiabilidad y cumplimiento normativo.
Sí. Se ejecutan escaneos de vulnerabilidades y pruebas de penetración (pentesting) periódicas para garantizar un entorno robusto y protegido, esencial para asegurar la seguridad en la cadena logística.
Sí. La compañía trata los datos de acuerdo con los principios del RGPD, garantizando un uso legítimo, limitado y seguro y respetando todos los derechos de los usuarios.
El acceso está restringido al personal autorizado, conforme al principio de mínimo privilegio. Todos los accesos son registrados y auditados de forma regular.
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades legítimas del tratamiento o según lo exijan las leyes aplicables. Posteriormente, los datos se trasladan a una BBDD de respaldo en la que permanecen anonimizados durante un periodo de 5 años.
Deliverea dispone de un protocolo de respuesta que incluye la identificación, análisis, contención, notificación del incidente y resolución posterior. En caso de que la información personal se viese afectada existe un procedimiento ad hoc de notificación a usuarios y autoridades competentes según exige la RGPD.
Los usuarios pueden contactar con el responsable de protección de datos en cualquier momento para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@deliverea.com
