Una cadena logística está compuesta por sistemas dispares que no están completamente integrados. Tener una visión clara de cómo funcionan estos sistemas de forma individual nos ayuda a detectar las posibles mejoras, y a optimizar aquellos eslabones de la cadena de suministro que plantean incidencias. Con este objetivo, en Deliverea creamos Analytics, un sistema de métricas que desgrana el funcionamiento de tu logística. Así, puedes identificar de forma sencilla los patrones de fracaso y las tendencias, para que puedas tomar decisiones fundamentadas en datos objetivos.
Tener acceso a esta información resulta vital para el correcto funcionamiento de la cadena de suministro, para la gestión del inventario y para mantener la satisfacción del cliente. Por esto, vamos añadiendo progresivamente nuevas métricas a nuestra sección de analytics. Aquí te presentamos las tres nuevas:
Customer Lead Time
Esta métrica te permite conocer el tiempo medio que pasa entre que tienes el pedido preparado y que llega al cliente. Podrás delimitarlo a un periodo de tiempo concreto y te mostraremos tu promedio y el del conjunto de clientes de Deliverea. Estos datos se muestran por carriers de forma que puedas comprobar qué transportista responde mejor a tus necesidades logísticas.
Gracias a esta métrica puedes encontrar palancas de mejoras sobre todo en el tránsito de tus pedidos una vez están preparados. Por tanto, es una métrica crítica para mantener la satisfacción de los clientes y para cumplir tus tiempos estimados de entrega.
¿Qué te permite está métrica?
Mejorar en el tránsito de tus pedidos una vez están preparados
Damaged/Lost Package Overview
Este dato te permite conocer el total de pedidos con los estados perdido, dañado o robado. Te presentamos esta métrica por carriers, de forma que puedas ver el rendimiento de cada uno de ellos y así detectar posibles patrones.
Accediendo a esta métrica puedes implementar mejoras en el rendimiento de tu red de transporte de forma que aumentes el porcentaje de entregas con éxito y reduzcas las incidencias.
¿Qué te permite esta métrica?
Implementar mejoras en el rendimiento de tu red de transporte
Expeditions Heatmap
Hemos creado un mapa de calor que te permitirá identificar las zonas donde más pedidos entregas. A través de una representación por intensidad de colores, podrás identificar zonas geográficas en las que entregas pedidos de manera recurrente.
Esto te permite planificar mejor tu stock para determinadas áreas, así como optimizar tu red de transportes por zonas.
¿Qué te permite esta métrica?
Optimizar tus entregas por zonas geográficas
En Deliverea desarrollamos herramientas para optimizar tu sistema logístico, de envío y entrega de paquetes. Si quieres saber de qué forma podemos ayudar a que tu negocio crezca, no lo dudes:
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