En ocasiones, y en especial en épocas de mucha concentración de envíos, los carriers pueden sufrir incidencias. Estos inconvenientes puedes alterar tu operativa logística y lo que es peor, afectar a las expectativas de tus clientes. Para evitar esto, en Deliverea hemos creado un nuevo módulo el Carriers Backup. Con la activación de este nuevo … Leer más
Este mes hemos incorporado nuevos carriers, nuevas funcionalidades y más novedades para continuar mejorando nuestra herramienta con el fin de optimizar tu operativa logística. Nuevos carriers Incorporamos nuevos carriers como E-log, logística especializada en el envío a Canarias. Además, también se suma Colissimo, servicio especializado en el mercado francés. Communication HUB Ahora este apartado te … Leer más
Hemos introducido cambios en el Communication HUB para optimizar tu experiencia Como solución multi-carrier, el Communication HUB, o centro de comunicaciones, es la herramienta que tenemos en Deliverea para que puedas gestionar y reportar al carrier los posibles inconvenientes de tus envíos. En este artículo te explicamos cómo funciona. Ahora lo hemos adaptado para que … Leer más
Son muchos los negocios que deciden traspasar sus fronteras en la búsqueda de nuevos mercados. En el actual contexto económico globalizado y dinámico, la logística multi-carrier es una de las claves para que el proceso de internacionalización de nuestra empresa mejore nuestra competitividad. El proceso de internacionalización puede suponer una oportunidad estratégica para la empresa … Leer más
Los Carriers que tienen el servicio de entrega en el día, normalmente necesitan que se les informe la dirección postal clásica y las coordenadas de la misma. Esta obtención de coordenadas no siempre es fácil, por lo que, desde Deliverea, como solución multi-carrier hemos creado un nuevo módulo con el que obtener estas coordenadas, el … Leer más
Hemos puesto a vuestra disposición una nueva funcionalidad en nuestra API multi-carrier: el Product Roadmap, con el que podéis hacer un seguimiento de las novedades, dar feedback sobre las mismas y hacer sugerencias. Se trata de una página en la que encontraréis varias secciones: Entregado: todas las funcionalidades que tenéis disponible en Deliverea. Planificado: funcionalidades … Leer más
Ya tenéis disponible la nueva funcionalidad multi-carrier: Status Page, una nueva página de estado del servidor. En esta nueva versión, podréis ver en detalle el estado de: APP (área de cliente) API Carriers La nueva página permite que te suscribas de una forma muy sencilla, indicando el correo electrónico en el que quieres recibir las alertas. Las … Leer más
La integración entre sistemas forma parte del proceso de digitalización de las empresas. Queremos compartir y comentar brevemente contigo el estudio realizado por Digital commerce 360 a 200 fabricantes preguntándoles sobre los retos y las iniciativas que tienen en marcha para acelerar el proceso de transformación digital. Datos: Más del 90% de los encuestados están … Leer más
A partir de ahora, y gracias a la nueva funcionalidad multi-carrier: Returns web portal tus clientes ya pueden gestionar cómodamente las devoluciones sin necesidad de ponerse en contacto contigo. Para activar este nuevo portal, tienes que ponerte en contacto con el área de customer success (support@deliverea.com). Una vez hecha esta primera gestión ya se puede configurar de forma muy … Leer más
Nuestra solución multi-carrier estrena el Centro de Comunicaciones o Communication Hub. Durante el estado de tránsito de un paquete pueden presentarse inconvenientes que dificulten, alteren, o incumplan las condiciones pactadas en el proceso de transporte. Estos inconvenientes pueden ocasionar demoras de entrega, reintentos u otras situaciones que es necesario gestionar y reportar convenientemente al Carrier, … Leer más
