Software de gestão de devoluções
Converta as devoluções numa oportunidade de negócio
Automatização e controlo total de devoluções numa única ferramenta
Ligação com diversas transportadoras para todo o tipo de necessidades
Solução flexível para uma logística inversa personalizada
Simplifique a gestão de devoluções para os seus clientes e melhore a satisfação
Dê autonomia aos seus clientes para que solicitem as suas devoluções a partir do nosso portal.
Os seus clientes poderão escolher o método de devolução (ao domicílio, em ponto de conveniência, em loja).
Mantenha-os informados sobre o processo de devolução notificando a sua evolução.
Inovação para otimizar a gestão de devoluções
Estabeleça regras avançadas para atribuir automaticamente a transportadora mais adequada em cada devolução.
Uma ferramenta flexível para facilitar a logística inversa
Aceda a um software de devoluções onde pode gerir a sua logística inversa de forma simples e eficaz.
Automatização total ou gestão manual de devoluções
Decida que devoluções gerar de forma automática e quais prefere gerir manualmente.
Interface personalizável para se adaptar ao seu negócio
Personalize a ferramenta ao seu gosto. Ninguém melhor do que você para saber o que precisa e o que não precisa na sua gestão diária.
Categorização e regras de devolução adaptadas a cada cliente
Crie categorias próprias para organizar e atribuir as suas devoluções em função dos interesses da sua operação.
Flexibilidade operativa na origem e destino das devoluções
Desvincule a origem da gestão da devolução definindo livremente onde receber as suas devoluções.
Compatível com outras plataformas de devoluções
Diversas opções de transporte para a gestão de devoluções
Contamos com mais de 300 serviços de transporte especializados em diferentes tipos de operação
Perguntas frequentes sobre a nossa plataforma de devoluções
Utilizando um gestor de devoluções como a Deliverea. Automatizar as devoluções é fundamental para melhorar a eficiência operativa. Com a Deliverea, pode:
- Configurar regras personalizadas para a gestão de devoluções.Configurar reglas personalizadas para la gestión de devoluciones.
- Gerar etiquetas dormentes que o cliente poderá utilizar em caso de devolução.
- Oferecer aos seus clientes um portal a partir do qual podem gerir as suas devoluções de forma autónoma.
- Ligar-se a múltiplas transportadoras para escolher a melhor opção em cada caso.
- Utilizar outros gestores de devoluções mantendo toda a gestão centralizada na nossa plataforma.
Reduzir custos nas devoluções é possível otimizando a operação com a Deliverea:
- Selecionando a transportadora mais eficiente e económica de acordo com cada devolução.
- Oferecendo opções de devolução em pontos de recolha em vez de recolhas ao domicílio.
- Implementando políticas de devolução inteligentes para reduzir envios desnecessários.
- Automatizando processos para minimizar erros e tempos de gestão.
A experiência do cliente nas devoluções é fundamental para a fidelização. Com a Deliverea, pode oferecer:
- Uma plataforma de devoluções intuitiva e ágil para gerir devoluções sem fricção.
- Opções flexíveis de devolução (pontos de entrega, recolha ao domicílio, etc.).
- Comunicação em tempo real com atualizações do estado da devolução.
- Processos rápidos e eficientes para garantir reembolsos ou trocas em menor tempo.
Utilizar um software como a Deliverea permite-lhe:
- Poupança de tempo e recursos: automatização de processos e redução de gestões manuais.
- Otimização logística: escolha da transportadora mais eficiente em cada caso.
- Redução de erros: os processos standardizados e automatizados minimizam incidências.
- Maior satisfação do cliente: processo rápido, claro e sem complicações.
- Rastreabilidade total: acompanhamento em tempo real de todas as devoluções.