Software de gestão de devoluções
Converta as devoluções numa oportunidade de negócio
Automatização e controlo total de devoluções numa única ferramenta
Ligação com diversas transportadoras para todo o tipo de necessidades
Solução flexível para uma logística inversa personalizada
Simplifique a gestão de devoluções para os seus clientes e melhore a satisfação
Dê autonomia aos seus clientes para que solicitem as suas devoluções a partir do nosso portal.
Os seus clientes poderão escolher o método de devolução (ao domicílio, em ponto de conveniência, em loja).
Mantenha-os informados sobre o processo de devolução notificando a sua evolução.
Inovação para otimizar a gestão de devoluções
Estabeleça regras avançadas para atribuir automaticamente a transportadora mais adequada em cada devolução.
Uma ferramenta flexível para facilitar a logística inversa
Aceda a um software de devoluções onde pode gerir a sua logística inversa de forma simples e eficaz.
Automatização total ou gestão manual de devoluções
Decida que devoluções gerar de forma automática e quais prefere gerir manualmente.
Interface personalizável para se adaptar ao seu negócio
Personalize a ferramenta ao seu gosto. Ninguém melhor do que você para saber o que precisa e o que não precisa na sua gestão diária.
Categorização e regras de devolução adaptadas a cada cliente
Crie categorias próprias para organizar e atribuir as suas devoluções em função dos interesses da sua operação.
Flexibilidade operativa na origem e destino das devoluções
Desvincule a origem da gestão da devolução definindo livremente onde receber as suas devoluções.
Compatível com outras plataformas de devoluções
Diversas opções de transporte para a gestão de devoluções
Contamos com mais de 300 serviços de transporte especializados em diferentes tipos de operação
Perguntas frequentes sobre a nossa plataforma de devoluções
Sí, con Deliverea puedes integrar devoluciones con tu software de envíos de manera sencilla permitiendo una sincronización automatizada de datos y optimizando todo el proceso logístico.
Utilizando un gestor de devoluciones como Deliverea. Automatizar las devoluciones es clave para mejorar la eficiencia operativa. Con Deliverea, puedes:
- Configurar reglas personalizadas para la gestión de devoluciones.
- Generar etiquetas dormidas que el cliente podrá utilizar en caso de devolución.
- Ofrecer a tus clientes un portal desde donde pueden gestionar sus devoluciones de forma autónoma.
- Conectar con múltiples transportistas para elegir la mejor opción en cada caso.
- Utilizar otros gestores de devoluciones manteniendo toda la gestión centralizada en nuestra plataforma.
Reducir costes en las devoluciones es posible optimizando la operativa con Deliverea:
- Seleccionando el transportista más eficiente y económico según cada devolución.
- Ofreciendo opciones de devolución en puntos de recogida en lugar de recogidas a domicilio.
- Implementando políticas de devolución inteligentes para reducir envíos innecesarios.
- Automatizando procesos para minimizar errores y tiempos de gestión.
La experiencia del cliente en las devoluciones es clave para la fidelización. Con Deliverea, puedes ofrecer:
- Una plataforma de devoluciones intuitiva y ágil para gestionar devoluciones sin fricción.
- Opciones flexibles de devolución (puntos de entrega, recogida en domicilio, etc.).
- Comunicación en tiempo real con actualizaciones del estado de la devolución.
- Procesos rápidos y eficientes para garantizar reembolsos o cambios en menor tiempo.
Utilizar un software como Deliverea te permite:
- Ahorro de tiempo y recursos: automatización de procesos y reducción de gestiones manuales.
- Optimización logística: elección del transportista más eficiente en cada caso.
- Reducción de errores: los procesos estandarizados y automatizados minimizan incidencias.
- Mayor satisfacción del cliente: proceso rápido, claro y sin complicaciones.
- Trazabilidad total: seguimiento en tiempo real de todas las devoluciones.