Software de gestión de devoluciones
Convierte las devoluciones en una oportunidad de negocio
Automatización y control total de devoluciones desde una misma herramienta
Conexión con diversos transportistas para todo tipo de necesidades
Solución flexible para una logística inversa personalizada
Simplifica la gestión de devoluciones a tus clientes y mejora la satisfacción
Tus clientes podrán escoger el método de su devolución (domiciliario, en punto de conveniencia, en tienda).
Manténlos informados sobre el proceso de devolución notificando su evolución.
Innovación para optimizar la gestión de devoluciones
Establece reglas avanzadas para asignar automáticamente el carrier más adecuado en cada devolución.
Configura en función de qué criterios asignamos transporte automáticamente a tus devoluciones.
Una herramienta flexible para facilitar la logística inversa
Accede a un software de devoluciones donde poder gestionar tu logística inversa de manera sencilla y eficaz
Automatización total o gestión manual de devoluciones
Decide qué devoluciones generar de forma automática y cuáles prefieres gestionar manualmente.
Interfaz personalizable para adaptarse a tu negocio
Customiza la herramienta a tu gusto. Nadie mejor que tú para saber qué necesitas y lo que no en tu gestión diaria.
Categorización y reglas de devolución adaptadas a cada cliente
Crea categorías propias para organizar y asignar tus devoluciones en función de los intereses de tu operativa.
Flexibilidad operativa en el origen y destino de las devoluciones
Desvincula el origen a la gestión de la devolución definiendo libremente donde realizar la recepción de tus devoluciones.
Compatible con
otras plataformas
de devoluciones
Mejora tu gestión de devoluciones integrando soluciones especializadas en logística inversa. Accede a servicios como el reembolso inmediato y políticas de cambio flexibles que impulsan la fidelización y aumentan la satisfacción del cliente.
Diversas opciones de transporte para la gestión de devoluciones
Contamos con más de 300 servicios de transporte especializados en diferentes tipos de operativa
¿Preparado para transformar tus devoluciones?
Solicita una demo de nuestra solución de gestión de devoluciones y descubre cómo reducir costes, mejorar la experiencia del cliente y automatizar todo el ciclo inverso, desde el punto de recogida hasta la reposición o reembolso.
Preguntas frecuentes sobre nuestra plataforma de devoluciones
Sí, con Deliverea puedes integrar devoluciones con tu software de envíos de manera sencilla permitiendo una sincronización automatizada de datos y optimizando todo el proceso logístico.
Utilizando un gestor de devoluciones como Deliverea. Automatizar las devoluciones es clave para mejorar la eficiencia operativa. Con Deliverea, puedes:
- Configurar reglas personalizadas para la gestión de devoluciones.
- Generar etiquetas dormidas que el cliente podrá utilizar en caso de devolución.
- Ofrecer a tus clientes un portal desde donde pueden gestionar sus devoluciones de forma autónoma.
- Conectar con múltiples transportistas para elegir la mejor opción en cada caso.
- Utilizar otros gestores de devoluciones manteniendo toda la gestión centralizada en nuestra plataforma.
Reducir costes en las devoluciones es posible optimizando la operativa con Deliverea:
- Seleccionando el transportista más eficiente y económico según cada devolución.
- Ofreciendo opciones de devolución en puntos de recogida en lugar de recogidas a domicilio.
- Implementando políticas de devolución inteligentes para reducir envíos innecesarios.
- Automatizando procesos para minimizar errores y tiempos de gestión.
La experiencia del cliente en las devoluciones es clave para la fidelización. Con Deliverea, puedes ofrecer:
- Una plataforma de devoluciones intuitiva y ágil para gestionar devoluciones sin fricción.
- Opciones flexibles de devolución (puntos de entrega, recogida en domicilio, etc.).
- Comunicación en tiempo real con actualizaciones del estado de la devolución.
- Procesos rápidos y eficientes para garantizar reembolsos o cambios en menor tiempo.
Utilizar un software como Deliverea te permite:
- Ahorro de tiempo y recursos: automatización de procesos y reducción de gestiones manuales.
- Optimización logística: elección del transportista más eficiente en cada caso.
- Reducción de errores: los procesos estandarizados y automatizados minimizan incidencias.
- Mayor satisfacción del cliente: proceso rápido, claro y sin complicaciones.
- Trazabilidad total: seguimiento en tiempo real de todas las devoluciones.
