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Nueva funcionalidad multi-carrier: Reglas

En Deliverea trabajamos por mejorar continuamente. Como solución multi-carrier, hemos actualizado la funcionalidad de las reglas, que son las preferencias de los clientes a la hora de configurar la asignación automática de carriers para sus envíos.

Con esta actualización los clientes podrán configurar sus envíos no solo por código postal como hasta ahora, sino además por:

  • Categoría
  • Tipo de envío
  • Peso (Kg)
  • SKU
  • Método de envío
  • Precio total
  • Lujo
  • Contra reembolso

Además, hemos añadido un apartado para que se pueda escoger la prioridad que se da a cada carrier en función del tipo de envío. En este apartado, la prioridad es más alta cuanto menor sea el número que se seleccione, empezando por el 1 (máxima prioridad) hasta el infinito.

También dispones de un simulador que te ayuda a comprobar si la configuración de tu regla, asigna el carrier que te interesa.

Otra novedad es el botón de autocompletar. Con esta opción podrás autocompletar los datos de un nuevo envío en función de las reglas que tengas configuradas, de manera que ahorras en tiempo y optimizas tu operativa.


En este vídeo explicativo puedes ver todas las novedades de este motor de búsqueda:


Si tienes alguna duda sobre esta nueva funcionalidad multi-carrier o quieres saber cómo configurar las reglas para tus pedidos puedes consultar el siguiente enlace.

 

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Carrier Comunicación Devoluciones Envíos Feedback Hub Incidencias Nuevas funcionalidades

Novedades en el Centro de Comunicaciones

Hemos introducido cambios en el Communication HUB para optimizar tu experiencia

Como solución multi-carrier, el Communication HUB, o centro de comunicaciones, es la herramienta que tenemos en Deliverea para que puedas gestionar y reportar al carrier los posibles inconvenientes de tus envíos. En este artículo te explicamos cómo funciona. 

Ahora lo hemos adaptado para que puedas gestionar tus incidencias en función de los centros de distribución que tengas activos. 

Y recuerda, si tienes alguna duda sobre Deliverea, consulta nuestro centro de ayuda.

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Comunicación Feedback

Nueva funcionalidad multi-carrier: Product Roadmap

Hemos puesto a vuestra disposición una nueva funcionalidad en nuestra API multi-carrier: el Product Roadmap, con el que podéis hacer un seguimiento de las novedades, dar feedback sobre las mismas y hacer sugerencias.

Se trata de una página en la que encontraréis varias secciones:

  • Entregado: todas las funcionalidades que tenéis disponible en Deliverea.
  • Planificado: funcionalidades en las que se va a trabajar.
  • Roadmap: detalle de las funcionalidades que se van a trabajar durante el cuatrimestre con una estimación temporal.
  • Bajo consideración: todas aquellas iniciativas que nos hagáis llegar.
  • Webinars: están disponibles todos los webinars que vayamos realizando para que puedas verlo cuando quieras.

En cada una de las tarjetas publicadas con el resumen de las funcionalidades podéis comentar y aportar vuestro feedback. También en la parte superior derecha podéis añadir vuestras sugerencias poniendo un comentario y vuestro correo electrónico.

Encontraréis toda la información sobre la nueva funcionalidad multi-carrier Product Roadmap en la web en el apartado de Recursos o clicando en el siguiente enlace.

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Nueva funcionalidad multi-carrier: Status Page

Ya tenéis disponible la nueva funcionalidad multi-carrier: Status Page, una nueva página de estado del servidor. En esta nueva versión, podréis ver en detalle el estado de:

  • APP (área de cliente)
  • API
  • Carriers

La nueva página permite que te suscribas de una forma muy sencilla, indicando el correo electrónico en el que quieres recibir las alertas. Las alertas pueden ser de diferentes tipos:

  • Resolución de bugs: iremos publicando los bugs que resolvemos, de esta manera os mantenemos al día de todos los ajustes que vamos realizando.
  • Caídas de servicio por parte de los carriers: cuando un carrier tenga problemas en su servidor publicaremos una entrada indicando el Carrier afectado y la hora, una vez el carrier haya solucionado el problema, publicaremos otra entrada con la resolución y el tiempo que ha estado interrumpido el servicio.

Para acceder a la nueva funcionalidad multi-carrier: Status Page puedes ir a la web en la sección de recursos o clicar en el siguiente enlace.

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