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Deliverea logística Multicarrier: Paack

En Deliverea, ofrecemos logística multicarrier, porque entre más operadores tienes, más optimizada será tu operativa


Paack

Empresa de transporte y paquetería que ofrece entregas programadas y agendadas por el cliente.


¿Dónde trabaja?

Ofrece cobertura en el 80% del territorio español y tiene presencia en Francia, Portugal y Reino Unido, en más de cien ciudades.


¿Qué servicios presta?

  • Grandes retailers: servicio exclusivo para este tipo de negocio muy orientado a la experiencia de entrega, permite a los clientes escoger la hora de entrega, ofrece trazabilidad en tiempo real.
  • Ecommerce: ofrece entregas agendadas el mismo día o al día siguiente, ofrecen integraciones con el ecommerce, reparto rápido urbano.  
  • Paack food: transporte especializado de productos de alimentación termosensibles. 

¿A quién le conviene?

Si necesitas un carrier que ofrezca flexibilidad en la entrega, en beneficio de tus clientes, y rapidez, Paack es un buen operador.

Puedes acceder al siguiente enlace donde te explicamos cómo configurar Paack en Deliverea y conocer el detalle de servicios y métodos disponibles. 


Y recuerda, si tienes alguna duda sobre Deliverea logística multicarrier, consulta nuestro centro de ayuda.

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Llega Deligest, toda la información al servicio de tu logística

Te presentamos Deligest, nuestro informe mensual sobre la operativa de tu logística en nuestra solución. 


Deligest

En Deliverea trabajamos para que nuestros usuarios siempre tengan toda la información que necesitan. Conocer qué uso haces de la solución te permitirá poner en valor tu logística y detectar posibles mejoras en tu operativa. Los datos son poder y por esto hemos creado Deligest, un informe que recibirás una vez al mes donde podrás encontrar métricas relevantes de cómo trabajas con Deliverea. 


¿Qué encontrarás en el Deligest?

En el informe mensual, que te haremos llegar por correo electrónico, tendrás una serie de parámetros que resumirán tu actividad logística mensual en nuestra solución. Estas métricas son:

  • Envíos: encontrarás el número total de envíos que has realizado a través de nuestra solución.
  • Devoluciones: te informaremos sobre el número de devoluciones que has recibido.
  • Carrier más usado: podrás saber el operador con el que más has trabajado.
  • Incidencias: en este apartado verás qué incidencias ha sufrido tu operativa.
  • Entregas: aquí verás del total de tus envíos, cuántos han sido entregados.
  • Expediciones internacionales: en esta sección te contamos qué porcentaje de tu operativa es internacional.

Recuerda además, que puedes disponer continuamente de esta información en el dashboard de nuestra API. Tal y como puedes ver en la imagen:

logística


Otras funcionalidades

Además del Deligest, recientemente hemos agregado novedades en la configuración de los carriers, en el formato de etiqueta ZPL, la parametrización de expirados y hemos añadido un carrier de prueba para que puedas hacer simulacros de envíos. Esto se suma a las funcionalidades que estrenamos a comienzo de año en el motor de búsqueda de rules y el  servicio de Carrier backup que te permite establecer un carrier alternativo en el caso de que el original sufra alguna incidencia.

Y recuerda, si tienes alguna duda sobre la solución multicarrier de Deliverea, consulta nuestro centro de ayuda.

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«La pandemia ha supuesto un avance de varios años en el desarrollo del eCommerce»

José Carlos Cortizo es CMO de Product Hackers, podcaster en CiFiTec y Mumbler, consultor y speaker. Ha escrito el libro PsychoGrowth I: Hackeando el cerebro de tus compradores, un manual sobre comportamiento humano y el proceso de venta digital. Con su expertise en eCommerce, ayuda a empresas en la venta digital. Además, cuando se lo permiten, es DJ techno. 


El crecimiento de las ventas en ecommerce ha sido imparable en estos últimos años. ¿Crees que ha sido coyuntural por la pandemia, o que será una tendencia que ha venido para quedarse?

El efecto de la pandemia ha sido claro y hay que entender que todavía seguimos bajo efectos de la resaca de la pandemia por lo que no acabamos de entender todo lo que está pasando. 

Pero no es que la pandemia cambiara temporalmente las reglas del juego, lo que ha supuesto ha sido un avance de varios años en el desarrollo del eCommerce a todos los niveles. Ha generado hábitos de compra, ha forzado a mejorar la operativa de muchos eCommerce, ha abierto nuevas oportunidades de negocio, etc.

 

«Lo que necesita cualquier tendencia es que la gente pierda miedo, pruebe y luego adopte la costumbre»

 

No todo lo que ha pasado con la pandemia se quedará, pero si el empujón de unos 5 años en cuanto a la penetración del eCommerce. La pandemia se ha alargado tanto en el tiempo que ha generado muchos hábitos.

 

¿Es consciente el retail español de la importancia de la venta digital? ¿Tenemos un retail digital competitivo en relación con otros países?

Yo creo que tenemos un muy buen ecosistema de eCommerce. Grandes players independientes como TradeInn son buena prueba de que somos competitivos a nivel mundial y PCComponentes ha demostrado que se puede liderar una categoría dentro del eCommerce y ser uno de los players más relevantes compitiendo contra muchas otras alternativas europeas.

Muchas veces nos entran complejos al compararnos contra otros países porque hacemos comparaciones muy simples. Si te comparas contra Alemania, que tiene un PIB 3 veces superior al español, casi el doble de población, y una mayor tradición de venta a distancia, llevas las de perder.

 

«La realidad de España, en los últimos años hemos sido capaces de ponernos al día en cuanto a iniciativas digitales, con muchos pure players verticales que son un auténtico referente y que venden por toda Europa»

 

Muchos de estos players son líderes o están compitiendo por ser líderes en sus categorías en toda Europa y parte de esto sucede por las ventajas competitivas que tiene vender desde España y que debemos explotar más.

A nivel de retail más tradicional, la digitalización ha ido más lenta pero creo que ya estamos en un nivel más que aceptable.

 

¿Cuáles son las claves de éxito de una buena estrategia de venta online?

Los básicos de los negocios siempre mandan. Comprar bien, vender bien y a buen precio y tener unas operaciones impolutas. 

Es casi de cajón pero nos complicamos mucho la vida a la hora de crear estrategias de venta. 

Si tienes un buen producto, que la gente quiere comprar, a buen precio y consigues captar clientes con un coste de captación que te encaje en los márgenes que te puedes permitir, lo tienes todo hecho.

El mayor problema empieza en que muchas estrategias no centran su core en entender la rentabilidad del negocio y de los productos.

 

El D2C comienza a imponerse en la venta online junto a la compra en marketplaces ¿nos encaminamos a un mundo digital dominado por estos dos modelos? 

Totalmente de acuerdo. Estamos replicando en digital lo que hemos visto desde hace décadas en lo físico. Grandes zonas comerciales que ahora son marketplaces y marcas que crean el producto. A veces cooperando, a veces manteniendo distancias, en función de las estrategias de cada uno.

 

«Yo creo que es algo que hemos vivido ya varias veces en la historia de la humanidad y del comercio, siempre pasan los mismos ciclos, lo que cambia son los medios»

 

Y seguramente viviremos dentro de no mucho otro ciclo de cambio. Viene el metaverso y la web3, esto cambiará las reglas del juego y reseteará el ciclo. Habrá pure players de este medio que nazcan y sean el “próximo Amazon” o el “próximo Corte Inglés” y durante unos años viviremos lo que hemos vivido en el canal digital en las últimas dos décadas con un cambio en el equilibrio de poder hasta que se consolide este nuevo mercado.

 

¿Crees que el modelo de suscripción se terminará imponiendo o es algo al alcance de pocas marcas?

Es un modelo que tiene mucho sentido y que los consumidores cada vez aceptan más. Ahora bien, no tiene sentido para todos los productos ni todas las situaciones. 

Crear una propuesta de valor con sentido para el cliente en torno a la suscripción es complejo y también lleva un mayor tiempo para penetrar en el mercado porque el compromiso que supone frena la compra impulsiva. Para lanzar con éxito un modelo de este tipo hay que tener esa paciencia, recursos y entender bien lo que necesita tu cliente.

 

En tu experiencia asesorando a ecommerce ¿cuál dirías que es la principal problemática con que se encuentran para desarrollar su negocio?

Siempre te dicen que el problema es vender. Quieren vender más de lo que son capaces.

 

«La realidad es que su problema suele ser una falta de estrategia» 

 

O por ser pequeños y haber sido capaces de crecer hasta un determinado punto sin saber muy bien cómo lo han logrado. O por ser muy grandes y tener mucha gente decidiendo y por lo tanto lentos y con poca definición. El caso es que en muchos casos no hay un enfoque claro a nivel estratégico que siente las bases para los equipos involucrados.

Y la estrategia nunca debe ser “vamos a vender X millones este año” porque hay muchas formas menos buenas de facturar esa cantidad. La estrategia pasa por entender los márgenes con los que vamos a operar, el posicionamiento en el mercado, si nos vamos a focalizar en captar más o en retener mejor, si los marketplaces pueden ser nuestros aliados… y establecer unas prioridades y orden de acción que nos permita poner a trabajar a nuestros equipos en los retos adecuados en cada momento.

 

Sin logística no hay ecommerce ¿qué factores determinan una buena logística?

El cliente demanda cada vez más envíos rápidos y, como poco, tener muy claro cuándo va a recibir los pedidos.

 

Para mi una buena logística tiene que cumplir la necesidad del cliente y, evidentemente, entregar en perfectas condiciones.

 

Y desde el lado del retailer, que esté totalmente integrado con sus sistemas y que el coste logístico sea asumible. Esto tiene que estar muy bien medido en el modelo financiero. Se siguen tomando decisiones de “free shipping” sin entender el impacto en la cuenta de pérdidas y ganancias y luego pasa lo que pasa.

 

¿Son conscientes los ecommerce de la importancia de la logística en la experiencia de compra?

A día de hoy los eCommerce tienen más que clara la importancia de la logística.

Otra cosa es que cueste encajar la realidad de los costes logísticos en el modelo financiero debido a la presión de los precios por parte de la competencia, políticas de crecimiento a base de pérdidas, etc.

 

¿Recomiendas el uso de soluciones logísticas como Deliverea para el buen desarrollo de un negocio online?

 

«Poder gestionar la relación con varios operadores logísticos desde un único punto y única integración, así como optimizar los costes y operaciones son un sueño hecho realidad. Así que para cualquier eCommerce con un volumen mínimo de envíos este tipo de soluciones, y en particular Deliverea, son un must«

 

¿Cuáles son las tendencias logísticas en el ecommerce?

Tengo la sensación de que seguimos con los retos que teníamos en los últimos cinco años: franjas de entrega, entregas cada vez más rápidas… todavía hay mucho aspecto que no está bien resuelto y que impacta a las entregas de última milla.

Sobre esto añadiría toda la tendencia del Quick Commerce y entregas ultra rápidas, aunque es un modelo que me cuesta entender que pueda cuajar fuera de grandes urbes donde pueda existir un gran volumen.

 

 

 

 

 

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Deliverea solución Multicarrier: Mondial Relay

Solución multicarrier es igual a tener múltiples operadores de transporte que den respuesta a las distintas operativas de nuestros clientes


Mondial Relay

Mondial Relay cuenta con una red de puntos de recogida y entrega totalmente informatizada. En España tiene alrededor de 3.000 Punto Pack en comercios y locales, desde donde recoger o realizar envíos.


¿Dónde trabaja?

Opera en territorio nacional y europeo, en ocho países entre los que se encuentran Alemania, Francia o Portugal.


¿Qué servicios presta?

  • Envíos con entrega en Punto Pack: envíos programados para puntos de recogida tanto en España como en parte de Europa. 
  • Envíos con entrega en domicilio: envíos en España y parte de Europa.
  • Servicio de devoluciones: desde punto de recogida o domicilio.

¿A quién le conviene?

De origen francesa, es un buen operador si por operativa envías mucho a este país. Además, su amplia red de puntos de recogida puede ser un aliciente para tus clientes que se encontrarán con la oportunidad de recoger su pedido en el lugar que seleccionen.

Puedes acceder al siguiente enlace donde te explicamos cómo configurar Mondial Relay en Deliverea y conocer el detalle de servicios y métodos disponibles. 


Y recuerda, si tienes alguna duda sobre la solución multicarrier de Deliverea, consulta nuestro centro de ayuda.

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Logística sostenible: Llewo llega a Deliverea

En Deliverea queremos construir una logística sostenible, por eso agregamos a Llewo a nuestras oferta de carriers


Llewo

Llewo es un operador de transporte urbano eco-sostenible que opera con una flota de vehículos propulsados por energías alternativas.


¿Dónde trabaja?

Trabaja en los centros urbanos de grandes ciudades. 


¿Qué servicios presta?

  • Servicio 360º: Adaptan su oferta a las necesidades del cliente con el fin de optimizar la operativa.

¿A quién le conviene?

Llewo es una buena opción para aquellos negocios que tienen una operativa eminentemente urbana y que están preocupados por reducir el impacto de su huella de carbono, y adaptarse a una logística sostenible.

Puedes acceder al siguiente enlace donde te explicamos cómo configurar MRW en Deliverea y conocer el detalle de servicios y métodos disponibles. 


Y recuerda, si tienes alguna duda sobre la solución multicarrier de Deliverea, consulta nuestro centro de ayuda.

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Deliverea solución Multicarrier: MRW

Nuestra solución multicarrier se adapta a las diferentes operativas de los clientes


MRW

Transporte urgente para envíos nacionales e internacionales. Cuenta con 10.000 empleados y 550 franquicias. Realiza alrededor de 70 millones de envíos anuales.


¿Dónde trabaja?

Trabaja en el ámbito internacional, realiza envíos a más de 200 destinos en todo el mundo. 


¿Qué servicios presta?

  • Envíos en península: posibilidad de entrega en el mismo día (express) o al día siguiente (economy).
  • Envíos no peninsulares : envíos urgentes en el plazo de 24/48 h. (express) 48-72 h. (economy) tarifa en función del tiempo de entrega.  
  • Envíos internacionales: transporte aéreo con cobertura mundial urgente o de urgencia moderada. 
  • Oferta exclusiva para ecommerce y soluciones de transporte sectoriales (farmacéutico, gourmet, de recambios).

¿A quién le conviene?

Si tu operativa requiere de unos plazos de envío cortos y además operas a nivel internacional, MRW puede ser un carrier con solidez y eficiencia. Su implantación internacional es un factor a considerar.

Puedes acceder al siguiente enlace donde te explicamos cómo configurar MRW en Deliverea y conocer el detalle de servicios y métodos disponibles. 


Y recuerda, si tienes alguna duda sobre la solución multicarrier de Deliverea, consulta nuestro centro de ayuda.

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Nuevos servicios de logística

Hemos integrado nuevos servicios de logística a nuestra solución, concretamente a la configuración de los carriers, para que tu operativa funcione mejor que nunca. 


Parametrización de expirados

Ahora puedes configurar el tiempo en que quieres que tu expedición pase a la categoría de expirado. Cuando pasen las horas o días que determines sin que haya ninguna notificación en una expedición, esta pasará a considerarse expirada. La configuración se hace por cada centro de distribución, para cada carrier y para cada CECO. Se determina en función de las horas o días que establezcas. Si no quieres modificarlo, se mantendrán los 15 días por defecto para considerar una expedición expirada. Si tienes alguna duda sobre los estados de expedición, consulta nuestro artículo de soporte.


Etiquetas ZPL

Hemos incorporado la etiqueta en formato ZPL. Podrás escoger el formato de etiqueta que más te convenga, PDF o ZPL, en el apartado de configuración de cada carrier. El formato ZPL está disponible por ahora para Correos Express, UPS y CTT. Progresivamente iremos añadiendo este tipo de etiquetas para los operadores que lo permitan. Tienes más información sobre el formato de etiquetas aquí.


Carrier de prueba

En el apartado de carriers encontrarás un nuevo Carrier de pruebas (llamado Dummy) con el que podrás simular configuraciones de servicios a modo de simulacro. Así podrás probar las operativas de manera virtual antes de llevarlas a la práctica, y comprobar que tu configuración funciona correctamente y responde a las necesidades de tus servicios de logística. Consulta nuestro artículo sobre el carrier de pruebas para más información.


Otras funcionalidades

El pasado enero agregamos novedades en el motor de búsqueda de rules y  el nuevo servicio de Carrier backup que te permite establecer un carrier alternativo en el caso de que el original sufra alguna incidencia.

 

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Deliverea solución Multicarrier: Instapack

En Deliverea, nuestra solución multicarrier responde a las diferentes operativas de nuestros clientes


Instapack

Mensajería urgente de ámbito urbano. Entregan pedidos en sesenta minutos en múltiples ciudades del territorio nacional. Ofrecen una API para ecommerce y empresas que permite automatizar el proceso de envío.


¿Donde trabaja?

Trabaja en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Valladolid, Alicante, Córdoba, Bilbao, Pamplona entre otras. 


¿Qué servicios presta?

  • Instanpack now: recogida y entrega en 60 minutos. 
  • Instanpack next day: entrega en 24 horas. 
  • Instanpack franja horaria: permite programar la hora de entrega.
  • Instanpack multiservicio: envíos múltiples con diferentes direcciones de entrega y de recogida.

¿A quién le conviene?

Si tu operativa se limita al ámbito urbano y ofreces una entrega rápida y flexible, es una buena opción. Además, ofrece la posibilidad de automatizar tu logística, dinamizando tu sistema de envíos.

Puedes acceder al siguiente enlace donde te explicamos cómo configurar Instapack en Deliverea y conocer el detalle de servicios y métodos disponibles. 


Y recuerda, si tienes alguna duda sobre la solución multicarrier de Deliverea, consulta nuestro centro de ayuda.

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Deliverea solución Multicarrier: GLS

La solución multicarrier de Deliverea permite adaptar nuestra oferta a la operativa de nuestros clientes


GLS

GLS, General Logistics Systems, ofrece servicios de transporte urgente nacional e internacional. Cuenta con 41 delegaciones propias y hubs, y más de 480 agencias repartidas en toda España. Tiene más de 4.500 vehículos de reparto y más de 400 vehículos de larga distancia.


¿Donde trabaja?

GLS trabaja tanto en el ámbito nacional como europeo e internacional. Está presente en 40 países europeos, Canadá y en la costa oeste de los EE.UU. y está conectado con todo el mundo a través de alianzas.


¿Qué servicios presta?

  • Envíos nacionales: servicio de entrega rápido en península en un plazo de 24 horas.
  • Envíos internacionales: envíos de paquetes a Europa en un plazo de 24 – 96 horas laborables.
  • Servicios extras: ofrecen servicios como entrega flexible, sistema de devoluciones, envíos contra reembolso, y servicio de recogida en parcel shop.

¿A quién le conviene?

Si tu operativa requiere de unos tiempos de entrega ajustados y tu mercado se centra en el territorio europeo, GLS es una buena opción de carrier. La flexibilidad en la entrega es otra de sus ventajas, además de la disponibilidad de puntos de recogida.

Puedes acceder al siguiente enlace donde te explicamos cómo configurar GLS en Deliverea y conocer el detalle de servicios y métodos disponibles. 


Y recuerda, si tienes alguna duda sobre la solución multicarrier de Deliverea, consulta nuestro centro de ayuda.

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